Albert Paranello, Director senior de planificación de producto de Xbox, ha confirmado que Xbox One está pensada para estar colocada en horizontal, por lo que en ningún caso recomiendan ponerla en vertical, o si lo hacemos, que sea bajo nuestra cuenta y riesgo.
No es por un tema de refrigeración, simplemente su lector de Blu-ray, que es por ranura, no por bandeja, está diseñado para usarse solo horizontalmente.
No es una carencia de este tipo de lectores, ya que Playstation 3, en todos sus modelos, y Playstation 4, también llevan lectores de ranura y se pueden colocar perfectamente tanto en horizontal como en vertical.
Según Microsoft, el 80% de los usuarios de Xbox 360 la usa en horizontal.